Lắp Internet Viettel Đà Nẵng

Tổng đài hỗ trợ tư vấn dịch vụ Viettel tại Đà Nẵng

Tập đoàn Viettel là đơn vị chủ lực xây dựng hạ tầng số quốc gia, dẫn đầu trong lĩnh vực viễn thông – Internet tại Việt Nam. Viettel Đà Nẵng trực thuộc Tập đoàn, triển khai công nghệ hiện đại, cung cấp giải pháp viễn thông – CNTT toàn diện, phục vụ hiệu quả nhu cầu kết nối và chuyển đổi số tại miền Trung.

Bảng Giá Dịch Vụ Internet Wifi Mạng Viettel Ở Đà Nẵng

Bảng giá gói cước mạng internet dành cho cá nhân

Gói cước mạng internet wifi

GÓI CƯỚC

TỐC ĐỘ

THIẾT BỊ

GIÁ CƯỚC

NET 1
300 Mbps
1 Wifi
180.000 đ
NET 2
1024 Mbps
1 Wifi
240.000 đ
MESH 1
300 Mbps
2 Wifi
210.000 đ
MESH 2
1024 Mbps
3 Wifi
245.000 đ
MESH 3
1024 Mbps
4 Wifi
299.000 đ

Gói cước Combo mạng internet wifi & Truyền hình

GÓI CƯỚC

TỐC ĐỘ

COMBO Smart Tivi

(không đầu thu)

COMBO Tivi Thường

(có đầu thu)

NET 1
300 Mbps
200.000
220.000
NET 2
1024 Mbps
260.000
280.000
MESH 1
300 Mbps
230.000
250.000
MESH 2
1024 Mbps
265.000
385.000
MESH 3
1024 Mbps
319.000
339.000

Chương trình khuyến mãi và phí lắp đặt gói cước cá nhân

  • Đóng cước hàng tháng: Miễn phí Modem Wifi + dây cáp, Phí hòa mạng 300.000đ 
  • Khách hàng trả trước 6 tháng : Miễn phí Modem Wifi + dây cáp, Phí hòa mạng 300.000đ 
  • Khách hàng trả trước 12 tháng : Tặng 01 tháng cước, Miễn phí Modem Wifi + dây cáp, Phí hòa mạng 300.000đ 

Bảng giá Inetrnet Viettel dành cho các công ty, doanh nghiệp

Gói cước giá rẻ dành cho doanh nghiệp

GÓI CƯỚC

BĂNG THÔNG (Mbps)

THIẾT BỊ

GIÁ CƯỚC

Pro 1
Trong nước: 400 - 1000
Quốc tế: 2Mbps
1 Wifi
350.000 đ
Pro 2
Trong nước: 500 - 1000
Quốc tế: 5Mbps
1 Wifi
500.000 đ
Mesh Pro 1
Trong nước: 400 - 1000
Quốc tế: 2Mbps
2 Wifi
400.000 đ
Mesh Pro 2
Trong nước: 500 - 1000
Quốc tế: 5Mbps
3 Wifi
600.000 đ

Gói cước chuyên dụng dành cho doanh nghiệp

GÓI CƯỚC

BĂNG THÔNG

IP TĨNH

GIÁ CƯỚC

VIP200
Trong nước: 200Mbps
Quốc tế: 5Mbps
1 IP
800.000 đ
F200N
Trong nước: 300Mbps
Quốc tế: 4Mbps
1 IP
1.100.000 đ
VIP500
Trong nước: 500Mbps
Quốc tế: 10Mbps
1 IP
1.900.000 đ
F200PLUS
Trong nước: 300Mbps
Quốc tế: 12Mbps
1 IP
4.400.000 đ
VIP600
Trong nước: 600Mbps
Quốc tế: 30Mbps
1 IP
6.600.000 đ
F300BASIC
Trong nước: 500Mbps
Quốc tế: 22Mbps
1 IP
7.700.000 đ
F300LUS
Trong nước: 500Mbps
Quốc tế: 30Mbps
1 IP
9.900.000 đ
F500 BASIC
Trong nước: 600Mbps
Quốc tế: 40Mbps
1 IP
13.200.000 đ
F500 PLUS
Trong nước: 600Mbps
Quốc tế: 50Mbps
1 IP Tĩnh+ Block IP/30
17.600.000 đ
F1000 PLUS
Trong nước: 1000Mbps
Quốc tế: 100Mbps
1 IP Tĩnh+ Block IP/30
50.000.000 đ

Gói cước đa phiên dành cho doanh nghiệp

GÓI CƯỚC

BĂNG THÔNG (Mbps)

SỐ PHIÊN ĐỒNG THỜI

IP

GIÁ CƯỚC

F120
Trong nước: 500
15 Phiên
IP động
800.000 đ
F180
Trong nước: 500
30 Phiên
IP động
1.200.000 đ

Chương trình ưu đãi và phí lắp đặt gói cước doanh nghiệp

  • Đóng cước hàng tháng: Miễn phí Modem Wifi + dây cáp, Phí hòa mạng 300.000đ 
  • Khách hàng trả trước 6 tháng : Tặng 01 tháng cước, Miễn phí Modem Wifi + dây cáp, Phí hòa mạng 300.000đ 
  • Khách hàng trả trước 12 tháng : Tặng 02 tháng cước, Miễn phí Modem Wifi + dây cáp, Phí hòa mạng 300.000đ 

Viettel – Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet Wifi Uy Tín Tại Đà Nẵng

Viettel Đà Nẵng không chỉ giữ vững vị thế dẫn đầu về dịch vụ di động, mà còn nổi bật trong cung cấp Internet băng thông rộng cố định, đặc biệt là Internet cáp quang và Wi-Fi. Với hạ tầng hiện đại, phủ sóng toàn diện, đơn vị cam kết cung cấp kết nối tốc độ cao, ổn định và tin cậy, đáp ứng hiệu quả nhu cầu số hóa của hộ gia đình, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn.

 

1. Lịch Sử Phát Triển Dịch Vụ Wifi Viettel

Viettel bắt đầu cung cấp dịch vụ Internet từ năm 2004 với công nghệ ADSL, trước khi chuyển sang đầu tư toàn diện cho mạng cáp quang FTTH – giải pháp kết nối tiên tiến, tốc độ cao và ổn định.

Với chiến lược ưu tiên hạ tầng và công nghệ, Viettel nhanh chóng trở thành nhà cung cấp Internet băng rộng cố định hàng đầu tại Việt Nam, phục vụ hàng triệu thuê bao trên toàn quốc. Gần hai thập kỷ phát triển, dịch vụ Internet cáp quang Viettel đã xây dựng được hệ sinh thái kết nối toàn diện, đáp ứng hiệu quả nhu cầu ngày càng cao của người dùng cá nhân và tổ chức.

2. Hạ Tầng Mạng Cáp Quang Hiện Đại

Viettel triển khai mạng cáp quang FTTH trên phạm vi toàn quốc với kiến trúc truyền dẫn trực tiếp từ tổng đài đến người dùng cuối, đảm bảo suy hao thấp, độ trễ cực thấp và kết nối ổn định.

Song song đó, Viettel đầu tư mạnh vào các tuyến cáp quang quốc tế và trung tâm dữ liệu chuẩn Tier III+, góp phần tăng cường khả năng kết nối xuyên biên giới và tối ưu hóa trải nghiệm Internet toàn cầu cho người dùng.

3.Tốc Độ và Hiệu Năng Cao

Dịch vụ Internet cáp quang Viettel cung cấp tốc độ từ 150Mbps đến 1Gbps cho hộ gia đình và SME, lên đến 10–100Gbps cho doanh nghiệp lớn và trung tâm dữ liệu. Hạ tầng mạng được tối ưu để xử lý các ứng dụng yêu cầu băng thông cao như hội nghị truyền hình, cloud, IoT và realtime services.

Viettel cam kết không giới hạn dung lượng, đảm bảo chất lượng băng thông thực tế theo chuẩn SLA cao, đáp ứng yêu cầu vận hành liên tục và ổn định.

4. Phủ Sóng Toàn Diện – Đô Thị Đến Vùng Sâu, Vùng Xa

Viettel đã triển khai hạ tầng cáp quang đồng bộ trên toàn quốc, phủ đến 100% quận/huyện và phần lớn xã, kể cả vùng sâu, vùng xa và hải đảo. Chiến lược phủ sóng rộng khắp giúp Viettel đảm bảo khả năng cung cấp dịch vụ Internet ổn định ở mọi địa bàn, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách số giữa các khu vực.

5. Dịch Vụ Chăm Sóc và Hỗ Trợ Khách Hàng Chuyên Nghiệp

Viettel cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 với đội ngũ nhân sự chuyên môn cao, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh: tổng đài, MyViettel, website, Zalo và hệ thống cửa hàng toàn quốc.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, Viettel áp dụng cam kết SLA rõ ràng, đảm bảo thời gian xử lý sự cố nhanh, minh bạch và hiệu quả, đáp ứng yêu cầu vận hành liên tục của hạ tầng CNTT.

6. Cam Kết Chất Lượng

Viettel đảm bảo chất lượng dịch vụ theo chuẩn quốc tế về băng thông, độ trễ, độ ổn định và an toàn thông tin. Hệ thống mạng được giám sát 24/7 qua các Trung tâm Điều hành Mạng (NOC), tích hợp công nghệ phát hiện – xử lý sự cố tự động và bảo vệ người dùng trước rủi ro an ninh mạng.

7. Chính Sách Ưu Đãi Đa Dạng

Viettel áp dụng chính sách ưu đãi đa dạng nhằm tối ưu chi phí cho khách hàng: miễn phí modem/router Wi-Fi, giảm giá cước theo chương trình khuyến mãi, tặng thêm tháng sử dụng, cùng ưu đãi riêng cho hộ gia đình, khu dân cư, doanh nghiệp và tổ chức giáo dục.

Với hạ tầng mạnh, công nghệ hiện đại và định hướng “lấy khách hàng làm trung tâm”, Viettel khẳng định vai trò tiên phong trong lĩnh vực Internet cáp quang – đồng hành cùng cộng đồng và doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số toàn diện.

Lợi Ích Khi Sử Dụng Dịch Vụ Internet Wifi Viettel

Trong quá trình thúc đẩy chuyển đổi số tại Đà Nẵng, lựa chọn dịch vụ Internet chất lượng cao là yếu tố nền tảng. Viettel, với vai trò là nhà cung cấp viễn thông hàng đầu, đã triển khai mạng cáp quang FTTH phủ khắp các quận, huyện trên địa bàn, mang đến nhiều lợi ích vượt trội:

  • Kết nối tốc độ cao – ổn định 24/7, phù hợp cho nhu cầu làm việc từ xa, học trực tuyến, giải trí HD, livestream, camera giám sát…

  • Băng thông lớn, không giới hạn dung lượng, đáp ứng tốt cho cả cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp vừa & nhỏ.

  • Phản hồi kỹ thuật nhanh, hỗ trợ tận nơi, đặc biệt tại các khu vực đô thị như Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Cẩm Lệ…

  • Ưu đãi linh hoạt theo từng nhóm khách hàng, từ cá nhân đến tổ chức, doanh nghiệp, trường học.

  • Hạ tầng đồng bộ, độ phủ rộng, kể cả các khu vực ngoại thành, vùng ven như Hòa Vang hay Liên Chiểu.

Sử dụng dịch vụ Internet Viettel tại Đà Nẵng không chỉ đảm bảo hiệu quả kết nối, mà còn tạo nền tảng vững chắc cho ứng dụng công nghệ vào cuộc sống và sản xuất.

1. Khối Hộ Gia Đình: Kết Nối Đa Nhiệm, Ổn Định, Tối Ưu

  • Băng thông cao, tốc độ mạnh: Gói FTTH Viettel cung cấp 100–500Mbps, cho phép nhiều thiết bị truy cập cùng lúc mà không nghẽn mạng.

  • Hạ tầng ổn định: Công nghệ GPON duy trì kết nối liền mạch, không suy hao tín hiệu, đảm bảo học tập, làm việc, giải trí trực tuyến liên tục.

  • Hỗ trợ OTT & truyền hình số: Tối ưu trải nghiệm Netflix, YouTube, Spotify với độ phân giải lên tới 4K, không giật lag.

  • Chăm sóc 24/7: Giám sát tự động và đội ngũ kỹ thuật tại chỗ sẵn sàng xử lý sự cố nhanh chóng, hỗ trợ khách hàng mọi lúc.

2. Khối Doanh Nghiệp: Đảm Bảo Vận Hành Liên Tục, Bảo Mật Cao, Tối Ưu Hóa Hiệu Suất

  • Kết nối tốc độ cao: Hạ tầng băng thông lớn, đáp ứng mượt mà xử lý dữ liệu dung lượng cao, truy cập ERP, CRM, cloud và hội nghị truyền hình không gián đoạn.

  • Dịch vụ SLA rõ ràng: Cam kết hiệu suất tối thiểu, xử lý sự cố nhanh chóng, hỗ trợ chuyên sâu từ kỹ sư mạng.

  • Linh hoạt & tiết kiệm: Không cần đầu tư hạ tầng riêng, dễ dàng mở rộng quy mô, tích hợp các gói IP tĩnh, VPN, truyền hình hội nghị.

  • An ninh mạng nghiêm ngặt: Áp dụng firewall, anti-DDoS và các giải pháp bảo mật chuyên dụng bảo vệ dữ liệu và giao dịch.

3. Khu Dân Cư & Chung Cư: Phủ Sóng Rộng – Vận Hành Tối Ưu

  • Hạ tầng đồng bộ, phủ sóng toàn khu: Viettel thiết kế & triển khai mạng tập trung với chi phí hợp lý, đáp ứng đồng thời nhiều hộ cư dân.

  • Kết nối ổn định, chia sẻ thông minh: Hệ thống router chuyên dụng & công nghệ cân bằng tải đảm bảo hiệu năng không suy giảm khi nhiều người dùng truy cập.

  • Thi công nhanh, linh hoạt: Quy trình triển khai gọn, phối hợp chặt với ban quản lý tòa nhà, không ảnh hưởng sinh hoạt cư dân.

4. Cơ Sở Kinh Doanh: Internet Là Nền Tảng Vận Hành Dịch Vụ

  • Café/Trà sữa: Wi-Fi mạnh, phủ toàn không gian; hỗ trợ phần mềm quản lý khách truy cập, tăng trải nghiệm & hiệu suất vận hành.

  • Nhà hàng: Kết nối mượt với hệ thống POS, gọi món, thanh toán QR, theo dõi tồn kho theo thời gian thực.

  • Khách sạn: Wi-Fi tốc độ cao cho phòng nghỉ; tích hợp IPTV, truyền hình tương tác, hệ thống đặt phòng online.

  • Karaoke: Băng thông lớn phục vụ truyền phát video chất lượng cao; kết nối ổn định với hệ thống điều khiển & nền tảng giải trí.

  • Cửa hàng/Shop: Hỗ trợ thanh toán điện tử, quản lý bán hàng, đồng bộ với các sàn TMĐT và nền tảng tiếp thị online.

  • Tòa nhà: Kết nối hạ tầng IoT – điều khiển thiết bị thông minh, camera, PCCC và kiểm soát an ninh với độ trễ thấp.

Hạ tầng mạnh, thi công nhanh, chi phí hợp lý, dịch vụ chuyên nghiệp – Viettel mang đến giải pháp kết nối toàn diện cho mọi mô hình kinh doanh tại Đà Nẵng

Hướng Dẫn Thủ Tục Các Bước Đăng Ký Internet Wifi Mạng Viettel Ở Đà Nẵng

Quy trình đăng ký lắp đặt Internet cáp quang Wi-Fi Viettel tại Đà Nẵng được tối ưu hóa, triển khai nhanh, thủ tục đơn giản. Người dùng chỉ cần thực hiện vài bước cơ bản để sớm khai thác đường truyền ổn định, tốc độ cao tại địa chỉ sử dụng.

1. Các Phương Thức Đăng Ký Lắp Đặt Internet Cáp Quang Viettel Tại Đà Nẵng

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các kênh đăng ký sau để triển khai dịch vụ FTTH Viettel:

Qua Tổng Đài / Zalo (0935111014)

  • Gọi hoặc nhắn Zalo đến số 0935111014 để yêu cầu lắp đặt.

  • Cung cấp thông tin: họ tên, địa chỉ lắp đặt, nhu cầu sử dụng.

  • Nhận tư vấn kỹ thuật, lựa chọn gói cước phù hợp.

  • Chốt lịch triển khai với kỹ thuật viên Viettel.

2. Qua Website Viettel

  • Truy cập: lapinternetdanang.com

  • Điền form đăng ký: tên, SĐT, địa chỉ, nhu cầu băng thông.

  • Chọn gói dịch vụ: theo tốc độ và ngân sách.

  • Nhận xác nhận lịch lắp đặt từ đội ngũ kỹ thuật sau khi tiếp nhận thông tin.

2. Quy Trình Triển Khai Dịch Vụ Internet Cáp Quang Viettel Tại Đà Nẵng

1. Xác Minh Hạ Tầng

  • Kỹ thuật viên liên hệ xác nhận địa chỉ lắp đặt và kiểm tra khả năng triển khai hạ tầng (có sẵn/đang mở rộng).

  • Nếu hạ tầng FTTH đã phủ, tiến hành lập lịch thi công ngay.

2. Thống Nhất Lịch Thi Công

  • Khách hàng và Viettel thoả thuận thời gian lắp đặt, thường trong vòng 1–3 ngày kể từ khi đăng ký.

3. Thi Công Lắp Đặt

  • Kéo cáp quang từ điểm đấu nối đến địa điểm sử dụng.

  • Lắp đặt ONT/router Wi-Fi tại vị trí tối ưu trong nhà.

  • Cấu hình thiết bị, đo kiểm tín hiệu, xác thực tốc độ đầu cuối.

4. Hướng Dẫn Vận Hành

  • Hướng dẫn sử dụng thiết bị, cấu hình Wi-Fi (SSID, mật khẩu) và hỗ trợ người dùng truy cập thử.

  • Giải đáp kỹ thuật tại chỗ nếu có phát sinh.

5. Kích Hoạt & Thanh Toán

  • Sau khi hoàn tất, tiến hành thanh toán cước ban đầu (nếu có).

  • Kích hoạt dịch vụ – đường truyền hoạt động ngay lập tức.

3. Các Điều Kiện Cần Thiế Khi Đăng Ký Lắp Đặt Internet Wifi Viettel

  • Địa chỉ lắp đặt: Cần cung cấp chính xác vị trí. Dịch vụ chỉ triển khai tại khu vực đã có sẵn hạ tầng FTTH của Viettel.

  • Giấy tờ cá nhân: Yêu cầu CMND/CCCD đối với khách hàng cá nhân để hoàn tất thủ tục.

  • Phí lắp đặt: Áp dụng theo từng gói cước hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể. Nên kiểm tra trước với tư vấn viên.

  • Thời gian triển khai: Từ 1–3 ngày làm việc, tùy theo tình trạng hạ tầng và khu vực. Khách hàng cần có mặt tại thời điểm kỹ thuật đến lắp đặt.

Quy trình đăng ký và triển khai đơn giản, nhiều kênh hỗ trợ (tổng đài, Zalo, website). Sau khi hoàn tất, khách hàng được kích hoạt dịch vụ và sử dụng Wi-Fi tốc độ cao ngay lập tức.

Chế Độ Bảo Trì và Hỗ Trợ Kỹ Thuật Dịch Vụ Internet Wifi Viettel Tại Đà Nẵng

Dịch vụ Internet cáp quang Viettel đi kèm chế độ bảo hành thiết bị rõ ràng và hệ thống hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, giúp khách hàng xử lý sự cố kết nối nhanh chóng và hiệu quả.

1. Chế Độ Bảo Hành Dịch Vụ Internet Cáp Quang Viettel

Viettel cung cấp chế độ bảo hành thiết bị và hạ tầng Internet rõ ràng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

1.1 Thời Gian Bảo Hành

  • Thiết bị đầu cuối (modem, router, splitter…): Bảo hành từ 12–24 tháng, tùy chủng loại.

  • Hạ tầng cáp quang: Bảo trì, sửa chữa miễn phí trong toàn bộ thời gian sử dụng dịch vụ nếu lỗi phát sinh từ hệ thống của Viettel.

1.2 Trường Hợp Được Bảo Hành

  • Thiết bị lỗi phần cứng do nhà cung cấp.

  • Mất kết nối mạng, tín hiệu yếu do nguyên nhân từ hệ thống Viettel.

  • Tốc độ không đạt cam kết theo hợp đồng dịch vụ.

1.3 Trường Hợp Không Bảo Hành

  • Thiết bị hư hỏng do tác động vật lý, sai nguồn điện, sét đánh, hay do người dùng tự ý can thiệp.

  • Sự cố phát sinh từ nguồn mạng ngoài hệ thống Viettel (ví dụ: hạ tầng bên thứ ba, tuyến trung gian quốc tế…).

1.4 Quy Trình Bảo Hành

  1. Tiếp nhận yêu cầu: Gọi tổng đài hoặc gửi qua app My Viettel, Zalo, website hoặc cửa hàng.

  2. Kiểm tra và xác minh: Kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng thiết bị, xác định phạm vi bảo hành.

  3. Xử lý: Nếu nằm trong diện bảo hành, Viettel sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.

  4. Bàn giao và nghiệm thu: Khách hàng xác nhận sau khi khắc phục xong, đảm bảo dịch vụ hoạt động bình thường.

2. Hỗ Trợ Kỹ Thuật Dịch Vụ Internet Cáp Quang Viettel Tại Đà Nẵng

Viettel cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7, đảm bảo khách hàng được xử lý sự cố nhanh chóng, duy trì kết nối ổn định.

2.1 Kênh Hỗ Trợ Kỹ Thuật

  • Tổng đài kỹ thuật (24/7): Gọi số 0935111014 để được hỗ trợ sự cố kết nối, thiết bị và dịch vụ.

  • Ứng dụng My Viettel: Gửi yêu cầu hỗ trợ, tra cứu tình trạng dịch vụ, nhận hướng dẫn kỹ thuật trực tuyến.

  • Website Viettel Đà Nẵng: Truy cập lapinternetdanang.com để xem hướng dẫn sử dụng, FAQ, và chat trực tiếp với kỹ thuật viên.

  • Cửa hàng Viettel: Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại các điểm giao dịch trên toàn thành phố.

2.2 Nội Dung Hỗ Trợ

  • Xử lý lỗi kết nối: Kiểm tra và khắc phục sự cố đường truyền, thiết bị đầu cuối, tín hiệu Wi-Fi.

  • Lắp đặt thiết bị: Hỗ trợ cài đặt modem/router, cấu hình mạng và hướng dẫn sử dụng.

  • Tối ưu tốc độ mạng: Kiểm tra tốc độ, băng thông và xử lý các bất thường ảnh hưởng đến hiệu năng kết nối.

  • Cập nhật firmware: Hỗ trợ cập nhật phần mềm thiết bị nhằm đảm bảo tính ổn định và bảo mật.

2.3 Thời Gian Hỗ Trợ

  • Hỗ trợ 24/7, bao gồm ngày lễ, Tết.

  • Xử lý tại chỗ trong 24 giờ với các yêu cầu kỹ thuật cần đến tận nơi (tùy khu vực và tính chất sự cố).

2.4 Tự Khắc Phục Sự Cố Cơ Bản

Khách hàng có thể tham khảo tài liệu và video hướng dẫn trên website hoặc app My Viettel để:

  • Khắc phục lỗi mạng chậm hoặc mất kết nối.

  • Đổi mật khẩu Wi-Fi.

  • Reset modem/router khi cần.

  • Kiểm tra lại cáp, nguồn điện thiết bị đầu cuối.

3. Cam Kết và Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ Internet Cáp Quang Viettel Tại Đà Nẵng

Viettel cam kết cung cấp dịch vụ Internet cáp quang ổn định, tốc độ cao, bảo hành rõ ràng và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời, đáp ứng mọi nhu cầu kết nối của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

3.1 Hệ Thống Hỗ Trợ Chủ Động – Phản Hồi Nhanh Chóng

  • Tổng đài kỹ thuật 24/7: Gọi 1800 8119 hoặc 0974 357 000 để được hỗ trợ kết nối, thiết bị và chất lượng dịch vụ – hoàn toàn miễn phí cước gọi.

  • Giám sát chủ động qua hệ thống NOC: Tự động phát hiện, cảnh báo và xử lý sự cố từ xa ngay khi phát sinh bất thường.

  • Kỹ thuật viên tại chỗ, phủ khắp Đà Nẵng: Đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu xử lý sự cố, thay thế thiết bị và tối ưu kết nối tại địa chỉ khách hàng.

3.2 Bảo Hành Minh Bạch – Không Phát Sinh Chi Phí Ngoài Hợp Đồng

  • Thiết bị chính hãng Viettel (modem/router, converter…) được bảo hành trọn vòng đời dịch vụ.

  • Miễn phí thay thế thiết bị nếu lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc do hệ thống Viettel.

  • Không tính phí sửa chữa tận nơi nếu sự cố do lỗi kỹ thuật, cáp quang, hoặc tín hiệu từ hệ thống Viettel.

3.3 Cam Kết Uptime & Nâng Cấp Định Kỳ

  • Tỷ lệ uptime dịch vụ đạt ≥ 99.9%, đảm bảo kết nối xuyên suốt cho học tập, làm việc và giải trí.

  • Hạ tầng cáp quang chất lượng cao, được chủ động kiểm tra, nâng cấp định kỳ để duy trì hiệu suất mạng tối ưu.

  • Hỗ trợ dài hạn, không chỉ xử lý sự cố mà còn tư vấn mở rộng, lắp thêm thiết bị, và nâng cấp gói cước theo nhu cầu phát sinh.

Thiết Bị Modem Trang Bị Dịch Vụ Internet Viettel Ở Đà Nẵng

Khi đăng ký dịch vụ Internet cáp quang Viettel, khách hàng sẽ được trang bị miễn phí thiết bị modem/gateway hiện đại – đóng vai trò trung tâm trong việc tiếp nhận tín hiệu từ cáp quang và phân phối Internet qua Wi-Fi hoặc cổng LAN trong hệ thống.

1. Vai Trò Của Modem Trong Hệ Thống Internet Cáp Quang Viettel

Modem (hay còn gọi là thiết bị gateway) là thành phần quan trọng giúp khách hàng kết nối và sử dụng Internet cáp quang ổn định tại nhà hoặc văn phòng. Thiết bị này do Viettel cung cấp và đảm nhận các chức năng chính sau:

Chuyển Đổi Tín Hiệu Quang Thành Tín Hiệu Mạng

Modem chuyển đổi tín hiệu từ cáp quang (tín hiệu ánh sáng) thành tín hiệu điện tử để các thiết bị như laptop, điện thoại, smart TV có thể truy cập Internet dễ dàng.

Chia Sẻ Internet Qua Cổng LAN & Wi-Fi

Thiết bị cung cấp kết nối mạng nội bộ thông qua cổng LAN (kết nối có dây) và phát sóng Wi-Fi cho nhiều thiết bị truy cập đồng thời, đáp ứng nhu cầu sử dụng mạng cho cả gia đình hoặc doanh nghiệp nhỏ.

Cân BằngTốc Độ & Ổn Định

Modem Viettel hỗ trợ các gói cước từ 50 Mbps đến 1000 Mbps (1 Gbps), đảm bảo băng thông lớn, tốc độ truy cập nhanh, ổn định cho các nhu cầu: học tập, làm việc trực tuyến, xem video 4K, chơi game online,…

2. Các Loại Modem Cáp Quang Viettel

Để đáp ứng nhu cầu sử dụng đa dạng của khách hàng từ hộ gia đình đến doanh nghiệp, Viettel trang bị nhiều loại modem hiện đại với hiệu suất cao và khả năng kết nối mạnh mẽ. Tùy theo gói cước và hạ tầng, khách hàng sẽ được cung cấp loại modem phù hợp nhằm đảm bảo tốc độ và độ ổn định tối ưu.

Modem ONT (Optical Network Terminal)

Giới thiệu:
Modem ONT là thiết bị tiêu chuẩn trong mạng FTTH (Fiber To The Home), giúp chuyển đổi tín hiệu cáp quang thành tín hiệu Internet để phân phối đến các thiết bị trong nhà.

Chức năng chính:

  • Kết nối trực tiếp với đường truyền cáp quang của Viettel.

  • Phân phối tín hiệu mạng qua cổng LAN và sóng Wi-Fi.

  • Hỗ trợ nhiều giao thức hiện đại, tăng hiệu năng và bảo mật mạng.

Mẫu phổ biến:

  • Huawei HG8245H: Chuẩn Wi-Fi 5 (IEEE 802.11ac), 4 cổng LAN Gigabit, 1 cổng điện thoại VoIP.

  • ZTE F660: Tốc độ Wi-Fi cao, nhiều cổng LAN, thích hợp cho hộ gia đình sử dụng Internet đồng thời trên nhiều thiết bị.

Modem Router Wi-Fi (Tích Hợp Phát Sóng)

Giới thiệu:
Đây là thiết bị kết hợp giữa modem và router, hỗ trợ kết nối mạng thông qua cả cổng dây và sóng Wi-Fi. Loại thiết bị này phù hợp cho người dùng phổ thông muốn đơn giản hóa hệ thống mạng.

Chức năng chính:

  • Phát Wi-Fi hai băng tần (2.4GHz & 5GHz), phủ sóng tốt trong không gian rộng.

  • Cài đặt đơn giản, quản lý thông qua giao diện web hoặc ứng dụng.

  • Bảo mật mạng với mã hóa WPA/WPA2.

Mẫu phổ biến:

  • TP-Link Archer C6: Chuẩn AC1200, tốc độ cao, phát Wi-Fi ổn định cho cả nhà.

  • Huawei HG8245H: Phiên bản tích hợp router Wi-Fi, hỗ trợ phát sóng hai băng tần, phù hợp cho hộ gia đình có nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao.

Modem Wi-Fi 6 (Chuẩn Kết Nối Mới Nhất)

Giới thiệu:
Wi-Fi 6 (IEEE 802.11ax) là công nghệ mới nhất hiện nay, mang lại tốc độ nhanh hơn, khả năng phục vụ nhiều thiết bị cùng lúc mà vẫn đảm bảo độ ổn định. Đây là lựa chọn lý tưởng cho gia đình đông người hoặc văn phòng nhiều thiết bị truy cập đồng thời.

Chức năng chính:

  • Tốc độ vượt trội, giảm độ trễ khi truyền dữ liệu.

  • Tối ưu hóa hiệu suất khi có nhiều thiết bị truy cập mạng cùng lúc.

  • Hỗ trợ công nghệ MU-MIMO, OFDMA giúp kết nối mượt mà.

Mẫu phổ biến:

  • TP-Link Deco X60: Thiết bị Mesh Wi-Fi 6, mở rộng vùng phủ sóng toàn bộ căn nhà hoặc văn phòng lớn.

  • Huawei Wi-Fi 6 AX3: Kết nối cực nhanh, độ phủ sóng rộng, hỗ trợ thiết bị hiện đại.

3. Tính Năng Nổi Bật Của Router Wifi Viettel

Router do Viettel cung cấp không chỉ đảm bảo kết nối Internet ổn định mà còn tích hợp nhiều công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng của khách hàng. Tùy theo gói cước và nhu cầu, khách hàng sẽ được trang bị các thiết bị phù hợp với loạt tính năng nổi bật sau:

Tốc Độ Kết Nối Cao

  • Tương thích với các gói cước có băng thông từ 50 Mbps đến 1000 Mbps (1 Gbps), hỗ trợ truyền tải dữ liệu lớn và truy cập Internet nhanh chóng.

  • Phù hợp với các nhu cầu như streaming video 4K/8K, chơi game online không độ trễ, hoặc làm việc từ xa với các nền tảng đòi hỏi tốc độ ổn định.

Hỗ Trợ Wi-Fi Mạnh Mẽ

  • Chuẩn Wi-Fi 5 (802.11ac):
    Các modem như Huawei HG8245H hỗ trợ 2 băng tần (2.4GHz và 5GHz), mang lại tốc độ ổn định và vùng phủ sóng rộng cho nhu cầu sử dụng cơ bản và trung bình.

  • Chuẩn Wi-Fi 6 (802.11ax):
    Trang bị công nghệ mới giúp giảm độ trễ, tăng hiệu suất khi nhiều thiết bị cùng kết nối, rất phù hợp cho gia đình đông người hoặc văn phòng vừa.

  • Chuẩn Wi-Fi 7 (802.11be):
    Các dòng modem cao cấp hỗ trợ Wi-Fi 7 mang đến tốc độ siêu cao, băng thông lớn, và khả năng phục vụ hàng ngàn thiết bị đồng thời – lý tưởng cho văn phòng lớn, quán café, hoặc không gian thông minh.

Cổng LAN Gigabit / 10 Gigabit

  • Hầu hết các modem đều có cổng LAN 1 Gigabit, hỗ trợ truyền tải tốc độ cao qua cáp Ethernet – phù hợp cho thiết bị máy tính, Smart TV, hoặc thiết bị mạng nội bộ.

  • Với các gói cước siêu tốc, Viettel cung cấp modem có cổng LAN lên đến 10 Gigabit, phù hợp với nhu cầu kết nối của hệ thống máy chủ, trung tâm dữ liệu hoặc nhiều máy tính trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Bảo Mật Wi-Fi Cao Cấp

  • Tích hợp các chuẩn bảo mật WPA/WPA2, giúp bảo vệ mạng cá nhân khỏi truy cập trái phép và các nguy cơ bảo mật phổ biến.

  • Một số modem còn hỗ trợ tính năng lọc MAC, ẩn SSID, hoặc cài đặt mạng Wi-Fi riêng cho khách (Guest Network).

Hỗ Trợ Điện Thoại IP (VoIP)

  • Nhiều modem như Huawei HG8245H được tích hợp cổng điện thoại RJ11, cho phép sử dụng dịch vụ điện thoại cố định qua giao thức Internet mà không cần thiết bị trung gian.

Quản Lý Từ Xa – Tiện Lợi và Hiện Đại

  • Một số dòng modem hỗ trợ quản lý qua ứng dụng trên điện thoại, cho phép:

    • Theo dõi tốc độ và thiết bị đang kết nối.

    • Thay đổi tên/mật khẩu Wi-Fi.

    • Kiểm soát truy cập và đặt lịch tắt/mở Wi-Fi.

  • Tính năng này đặc biệt hữu ích cho phụ huynh kiểm soát thiết bị của con cái hoặc doanh nghiệp kiểm soát truy cập mạng của nhân viên.

4. Quy Trình Lắp Đặt Modem/Router Wifi Viettel

Khi đăng ký dịch vụ Internet cáp quang Viettel, khách hàng không chỉ được cung cấp modem hiện đại mà còn được hưởng dịch vụ lắp đặt tận nơi miễn phí với quy trình chuyên nghiệp, nhanh chóng và đảm bảo chất lượng. Quy trình lắp đặt được thực hiện qua các bước sau:

Tiếp Nhận và Xác Nhận Thông Tin Đăng Ký

  • Sau khi hoàn tất đăng ký dịch vụ qua kênh online hoặc trực tiếp, hệ thống Viettel sẽ liên hệ xác nhận thông tin và lên lịch hẹn lắp đặt theo thời gian phù hợp với khách hàng.

Kỹ Thuật Viên Đến Tận Nơi

  • Kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu sẽ đến đúng địa điểm và thời gian đã hẹn trước, mang theo đầy đủ trang thiết bị cần thiết để đảm bảo thi công nhanh chóng và hiệu quả.

Kéo Dây Cáp Quang và Lắp Đặt Thiết Bị

  • Kéo dây cáp quang từ hệ thống hạ tầng Viettel gần nhất đến nhà hoặc văn phòng khách hàng.

  • Lắp đặt đầu nối quang (ONU) và modem Wi-Fi chính hãng Viettel.

  • Thi công dây cáp được thực hiện gọn gàng, thẩm mỹ, đảm bảo an toàn và thuận tiện cho khách hàng.

Kiểm Tra Kết Nối và Tín Hiệu Wi-Fi

  • Thực hiện kiểm tra tốc độ Internet và độ ổn định của kết nối.

  • Đảm bảo tín hiệu Wi-Fi phủ sóng đều khắp khu vực sử dụng theo yêu cầu.

  • Tư vấn và hỗ trợ các giải pháp mở rộng sóng Wi-Fi nếu khách hàng có nhu cầu.

Hướng Dẫn Sử Dụng và Bàn Giao Thiết Bị

  • Hướng dẫn khách hàng cách thay đổi mật khẩu Wi-Fi, kiểm soát thiết bị kết nối và những thao tác cơ bản khác.

  • Giải đáp mọi thắc mắc về quá trình sử dụng dịch vụ.

  • Bàn giao thiết bị và kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại chỗ.

Chương Trình Khuyến Mãi Dịch Vụ Internet Wifi Mạng Viettel Tại Đà Nẵng

Viettel không chỉ mang đến dịch vụ Internet cáp quang với tốc độ cao và kết nối ổn định, mà còn thường xuyên triển khai nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho cả khách hàng mới và khách hàng trung thành.

1. Ưu Đãi Dành Cho Khách Hàng Mới

1.1 Miễn Phí Thiết Bị & Vật Tư

  • Khách hàng mới được Viettel tặng hoàn toàn miễn phí modem Wi-Fi chính hãng và dây cáp quang đi kèm.

  • Giúp tiết kiệm chi phí ban đầu lên đến 500.000 – 800.000 VNĐ khi đăng ký dịch vụ.

1.2 Giảm Giá Cước Tháng Đầu Tiên

  • Giảm đến 50% cước phí tháng đầu tiên cho các gói cước Internet cáp quang phổ biến.

  • Mức giảm giá có thể thay đổi linh hoạt tùy theo thời điểm và chương trình khuyến mãi đang áp dụng.

1.3 Quà Tặng Đăng Ký

  • Tặng kèm bộ phát Wi-Fi phụ giúp mở rộng sóng trong nhà hoặc văn phòng.

  • Các món quà hấp dẫn khác như thiết bị gia dụng hoặc voucher mua sắm được cập nhật theo từng tháng.

  • Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để biết chương trình quà tặng mới nhất.

1.4 Tặng Thêm Thời Gian Sử Dụng

  • Khi đăng ký trả trước cước, khách hàng được tặng thêm từ 1 đến 6 tháng sử dụng miễn phí.

  • Ưu đãi đặc biệt thường được áp dụng vào các dịp lễ, tết hoặc các chiến dịch khuyến mãi nội bộ của Viettel.

2. Ưu Đãi Dành Cho Khách Hàng Trung Thành

2.1 Giảm Giá Khi Gia Hạn

  • Khách hàng trung thành được giảm từ 5% đến 15% cước phí tháng khi gia hạn hợp đồng dài hạn.

  • Ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ liên tục trên 12 tháng.

2.2 Tặng Thêm Băng Thông

  • Tăng tốc độ Internet miễn phí trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng, nâng cấp băng thông so với gói cước ban đầu.

  • Giúp khách hàng trải nghiệm tốc độ cao hơn mà không phát sinh chi phí.

2.3 Giới Thiệu Bạn Bè – Nhận Ưu Đãi

  • Khi giới thiệu bạn bè hoặc người thân đăng ký dịch vụ, khách hàng sẽ nhận được các ưu đãi hấp dẫn như giảm cước phí, tặng quà hoặc gói dịch vụ miễn phí.

  • Chương trình không giới hạn số lần giới thiệu, giúp khách hàng có thêm nhiều cơ hội nhận ưu đãi.

Với hàng loạt chương trình khuyến mãi hấp dẫn được cập nhật liên tục, từ ưu đãi dành cho khách hàng mới, giảm giá cước hàng tháng, tặng thêm băng thông, đến quà tặng đặc biệt vào các dịp lễ, tết, Viettel cam kết mang đến cho bạn giải pháp Internet siêu tốc với chi phí tiết kiệm tối đa. Hãy cùng tận hưởng trải nghiệm mạng mượt mà, ổn định và đồng hành cùng Viettel mỗi ngày.